Zwroty i reklamacje
Szanowni Państwo,
Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, informujemy o przysługującym Państwu prawie do odstąpienia od umowy zawartej na odległość bez konieczności podawania przyczyny. Prawo to można zrealizować w ciągu 14 dni od momentu otrzymania zamówionego towaru.
Aby skorzystać z tego prawa, należy złożyć jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy na piśmie i przesłać je na adres naszego sklepu: ul. Średzka 18, 61-023 Poznań, Danstat Sp. z o.o. Alternatywnie, mogą Państwo skorzystać z formularza odstąpienia od umowy dostępnego na naszej stronie internetowej. Formularz można wypełnić online i przesłać drogą mailową lub wydrukować i dołączyć do zwracanego towaru.
Prosimy pamiętać, że towar powinien być zwrócony niezwłocznie, nie później niż 14 dni od momentu zgłoszenia decyzji o odstąpieniu od umowy. Wystarczy wysłać informację o odstąpieniu przed upływem tego terminu, aby zachować prawo do zwrotu.
Dodatkowo informujemy, że w celu sprawnej realizacji zwrotu środków pieniężnych konieczne jest podanie numeru rachunku bankowego, na który ma zostać dokonany zwrot należności. Operacje płatnicze realizowane są za pośrednictwem instytucji finansowych, w związku z czym numer konta bankowego nie jest nam przekazywany na etapie składania zamówienia. Podanie numeru rachunku bankowego wraz z oświadczeniem o odstąpieniu od umowy znacząco ułatwi i przyspieszy proces zwrotu środków.
W przypadku pytań lub wątpliwości, pozostajemy do Państwa dyspozycji i służymy pomocą.
